Regulamin określa zasady korzystania ze strony restauracjaparkszwajcaria.pl, w tym z formularzy rezerwacyjnych i kontaktowych, oraz zasady rezerwacji stolika, przyjęcia okolicznościowego i pokoju gościnnego. Udostępniamy go nieodpłatnie, a przed wysłaniem formularza możesz go pobrać, zapisać i wydrukować.

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i właścicielem serwisu jest FHU Sabo Bogdan Szamburski, prowadzący Restaurację Park Szwajcaria, ul. Łabędzka 4F, 44-121 Gliwice, dalej nazywany Restauracją.
Kontakt: kontakt@restauracjaparkszwajcaria.pl oraz numery telefonów podane na stronie Kontakt.
Serwis oznacza stronę internetową restauracjaparkszwajcaria.pl wraz ze wszystkimi podstronami. Użytkownik oznacza osobę korzystającą z serwisu.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu. Kto go nie akceptuje, może skontaktować się z nami telefonicznie lub osobiście w lokalu.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Restauracja świadczy w serwisie następujące usługi, wszystkie nieodpłatnie:

udostępnianie treści: informacji o lokalu, karty dań, opisu sal i pokoi,
formularz rezerwacji stolika,
formularz zapytania o organizację przyjęcia,
formularz zapytania o pokój gościnny,
formularz wiadomości ogólnej,
udostępnianie ofert w formacie PDF do wglądu i pobrania.

Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą wejścia na stronę lub rozpoczęcia wypełniania formularza, a rozwiązana z chwilą opuszczenia serwisu albo wysłania formularza. Skorzystanie z formularza nie wymaga zakładania konta.

Serwis nie prowadzi sprzedaży online. Nie przyjmujemy przez stronę płatności ani zamówień z dostawą.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript oraz, w przypadku formularzy, czynny adres e-mail lub numer telefonu, na który odpowiemy. Do otwarcia ofert potrzebna jest przeglądarka plików PDF. Restauracja nie odpowiada za przerwy wynikające z awarii po stronie dostawcy internetu użytkownika ani za skutki korzystania z nieaktualnego oprogramowania.

Korzystanie z internetu wiąże się ze standardowym ryzykiem, na przykład działaniem szkodliwego oprogramowania. Zalecamy aktualne zabezpieczenia na urządzeniu.

4. Zasady korzystania z serwisu

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
Dane w formularzu powinny być prawdziwe. Rezerwacja na nieprawdziwe dane lub na cudze dane bez wiedzy tej osoby nie wiąże Restauracji.
Zabronione jest korzystanie z formularzy w sposób zautomatyzowany, wysyłanie zgłoszeń masowych oraz działanie zakłócające pracę serwisu.
Restauracja może odmówić obsługi zgłoszenia, które narusza regulamin, jest oczywiście nieprawdziwe albo stanowi spam.

5. Rezerwacja stolika

Wysłanie formularza jest zapytaniem o rezerwację, a nie rezerwacją. Automatyczne potwierdzenie na stronie oznacza tylko, że zgłoszenie do nas dotarło.
Rezerwacja jest skuteczna dopiero po jej potwierdzeniu przez Restaurację telefonicznie lub mailem. Dopiero to potwierdzenie wiąże obie strony.
Rezerwację potwierdzamy w miarę możliwości w godzinach otwarcia lokalu. Zgłoszenia dotyczące najbliższych godzin prosimy składać telefonicznie, bo to szybsze.
Prosimy o odwołanie rezerwacji, jeśli plany się zmienią. Wystarczy telefon lub odpowiedź na wiadomość potwierdzającą.
W razie spóźnienia prosimy o kontakt. Stolik staramy się utrzymać, ale przy dużym obłożeniu i braku kontaktu może zostać zwolniony.

6. Organizacja przyjęć okolicznościowych

Formularz dotyczący wesela, komunii, chrzcin, przyjęcia żałobnego lub spotkania firmowego jest zapytaniem ofertowym. Samo wysłanie formularza nie rezerwuje sali ani terminu.
Szczegółowe zasady dokonywania rezerwacji określa regulamin rezerwacji.
Pozostałe warunki przyjęcia, czyli menu, liczbę gości, cenę i sposób rozliczenia, ustalamy indywidualnie i potwierdzamy na piśmie lub mailem.
Ostateczną liczbę gości prosimy potwierdzić w terminie uzgodnionym przy rezerwacji. Późniejsze zmiany uwzględniamy w miarę możliwości.
Oferty w formacie PDF publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ceny i zakres potwierdzamy indywidualnie.

7. Pokoje gościnne

Formularz zapytania o pokój jest zapytaniem o dostępność, a nie rezerwacją. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu przez Restaurację.
Godziny zameldowania i wymeldowania, zasady płatności oraz warunki odwołania podajemy przy potwierdzeniu rezerwacji.
Ceny podane w serwisie są cenami orientacyjnymi za dobę i mogą się różnić w zależności od terminu i liczby osób. Cenę wiążącą podajemy w potwierdzeniu.
Gość odpowiada za szkody wyrządzone w pokoju i w częściach wspólnych na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.

8. Reklamacje

Reklamację dotyczącą działania serwisu, rezerwacji lub usługi można złożyć mailem na kontakt@restauracjaparkszwajcaria.pl, telefonicznie albo pisemnie na adres Restauracji. Prosimy o opisanie problemu, podanie daty zdarzenia oraz danych kontaktowych.

Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Konsument, który nie zgadza się z naszym stanowiskiem, może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, listę odbiorców danych, okresy przechowywania oraz informacje o plikach cookies opisuje polityka prywatności. Stanowi ona uzupełnienie regulaminu.

10. Prawa autorskie

Treści serwisu, w tym opisy, karta dań, zdjęcia lokalu i wnętrz oraz znaki towarowe, są chronione prawem i należą do Restauracji lub są używane na podstawie posiadanych uprawnień. Kopiowanie i publikowanie ich w całości lub w części bez naszej zgody jest niedozwolone. Zgodę na wykorzystanie materiałów, na przykład w artykule lub przewodniku, można uzyskać, pisząc na adres podany wyżej.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Restauracja może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład przy zmianie zakresu usług lub przepisów. Zmieniony regulamin publikujemy w serwisie wraz z datą aktualizacji. Do rezerwacji potwierdzonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia potwierdzenia.
Regulamin obowiązuje od dnia 14 października 2026.