Регламент визначає правила користування сайтом restauracjaparkszwajcaria.pl, зокрема формами бронювання та контактними формами, а також правила бронювання столика, святкового прийому та гостьової кімнати. Ми надаємо його безкоштовно, а перед надсиланням форми Ви можете його завантажити, зберегти та роздрукувати.

Останнє оновлення: 2 серпня 2026

1. Загальні положення

Надавачем послуг і власником сайту є FHU Sabo Bogdan Szamburski, який веде ресторан Park Szwajcaria, ul. Łabędzka 4F, 44-100 Gliwice, далі - Ресторан.
Контакт: kontakt@restauracjaparkszwajcaria.pl та номери телефонів, вказані на сторінці Контакти.
Сайт означає вебсторінку restauracjaparkszwajcaria.pl разом з усіма її підсторінками. Користувач означає особу, яка користується сайтом.
Користування сайтом означає прийняття регламенту. Хто його не приймає, може зв'язатися з нами телефоном або особисто в закладі.

2. Послуги, що надаються електронним шляхом

Ресторан надає на сайті такі послуги, усі безкоштовно:

надання вмісту: інформації про заклад, меню, опису залів і кімнат,
форма бронювання столика,
форма запиту щодо організації святкування,
форма запиту щодо гостьової кімнати,
форма загального повідомлення,
надання пропозицій у форматі PDF для перегляду та завантаження.

Договір про надання послуги електронним шляхом укладається в момент входу на сторінку або початку заповнення форми, а розривається в момент виходу із сайту чи надсилання форми. Користування формою не потребує створення облікового запису.

Сайт не веде онлайн-продажу. Ми не приймаємо через сайт ані платежів, ані замовлень з доставкою.

3. Технічні вимоги

Для користування сайтом достатньо пристрою з доступом до інтернету, актуального браузера з увімкненою підтримкою JavaScript, а у випадку форм - діючої адреси електронної пошти або номера телефону, на який ми відповімо. Для відкриття пропозицій потрібна програма перегляду PDF. Ресторан не відповідає за перерви, спричинені збоями на боці інтернет-провайдера користувача, ані за наслідки користування застарілим програмним забезпеченням.

Користування інтернетом пов'язане зі стандартними ризиками, наприклад дією шкідливого програмного забезпечення. Рекомендуємо актуальний захист на пристрої.

4. Правила користування сайтом

Забороняється надавати вміст протиправного характеру.
Дані у формі мають бути правдивими. Бронювання на неправдиві дані або на дані іншої особи без її відома не зобов'язує Ресторан.
Забороняється користуватися формами в автоматизований спосіб, надсилати масові звернення та діяти у спосіб, що порушує роботу сайту.
Ресторан може відмовити в обслуговуванні звернення, яке порушує регламент, є очевидно неправдивим або становить спам.

5. Бронювання столика

Надсилання форми є запитом про бронювання, а не бронюванням. Автоматичне підтвердження на сайті означає лише, що звернення до нас надійшло.
Бронювання набуває чинності лише після його підтвердження Рестораном телефоном або електронною поштою. Саме це підтвердження зобов'язує обидві сторони.
Бронювання ми підтверджуємо за можливості в години роботи закладу. Звернення щодо найближчих годин просимо подавати телефоном, бо це швидше.
Просимо скасувати бронювання, якщо плани зміняться. Достатньо телефонувати або відповісти на повідомлення з підтвердженням.
У разі запізнення просимо зв'язатися з нами. Ми намагаємося втримати столик, але за великої завантаженості та відсутності контакту він може бути звільнений.

6. Організація святкових прийомів

Форма щодо весілля, першого причастя, хрестин, поминального обіду чи корпоративної зустрічі є запитом на пропозицію. Вона не бронює ані залу, ані дату.
Умови прийому, тобто дату, меню, кількість гостей, ціну та спосіб розрахунку, ми узгоджуємо індивідуально і підтверджуємо письмово або електронною поштою. Лише такі домовленості є зобов'язальними.
Бронювання дати прийому може потребувати внесення завдатку. Його розмір, строк внесення та правила повернення ми повідомляємо під час підтвердження бронювання, перед будь-якою оплатою. До завдатку застосовується ст. 394 Цивільного кодексу Польщі, якщо сторони не домовляться інакше.
Остаточну кількість гостей просимо підтвердити у строк, узгоджений під час бронювання. Пізніші зміни враховуємо за можливості.
Пропозиції у форматі PDF, опубліковані на сайті, мають інформаційний характер і не є офертою в розумінні ст. 66 Цивільного кодексу Польщі. Ціни та обсяг ми підтверджуємо індивідуально.

7. Гостьові кімнати

Форма запиту щодо кімнати є запитом про наявність, а не бронюванням. Бронювання набуває чинності після підтвердження Рестораном.
Години заселення та виселення, правила оплати й умови скасування ми повідомляємо під час підтвердження бронювання.
Ціни, вказані на сайті, є орієнтовними за добу і можуть відрізнятися залежно від дати та кількості осіб. Зобов'язальну ціну ми вказуємо в підтвердженні.
Гість відповідає за шкоду, заподіяну в кімнаті та в місцях спільного користування, на загальних засадах Цивільного кодексу Польщі.

8. Скарги

Скаргу щодо роботи сайту, бронювання чи послуги можна подати електронною поштою на kontakt@restauracjaparkszwajcaria.pl, телефоном або письмово на адресу Ресторану. Просимо описати проблему, вказати дату події та контактні дані.

Ми відповідаємо без зайвої затримки, не пізніше ніж протягом 14 днів від отримання скарги. Споживач, який не погоджується з нашою позицією, може скористатися допомогою міського або повітового уповноваженого із захисту прав споживачів чи звернутися до воєводського інспектора Торгової інспекції із заявою про позасудове вирішення спору.

9. Персональні дані

Правила обробки персональних даних, перелік одержувачів даних, строки зберігання та інформацію про файли cookie описує політика конфіденційності. Вона є доповненням до регламенту.

10. Авторські права

Вміст сайту, зокрема описи, меню, фотографії закладу та інтер'єрів, а також торговельні марки, охороняються законом і належать Ресторану або використовуються на підставі наявних прав. Копіювання та публікування їх повністю або частково без нашої згоди не дозволяється. Згоду на використання матеріалів, наприклад у статті чи путівнику, можна отримати, написавши на адресу, вказану вище.

11. Прикінцеві положення

У питаннях, не врегульованих регламентом, застосовується польське право, зокрема Цивільний кодекс і закон про надання послуг електронним шляхом.
Регламент не виключає і не обмежує прав споживача, що випливають з імперативних норм законодавства.
Ресторан може змінити регламент з важливих причин, наприклад при зміні обсягу послуг або законодавства. Змінений регламент ми публікуємо на сайті разом з датою оновлення. До бронювань, підтверджених до зміни, застосовується регламент у редакції на день підтвердження.
Регламент діє з 2 серпня 2026.

12. Мова документа

Цей текст є перекладом польськомовної версії регламенту. У разі розбіжностей між мовними версіями вирішальною є польська версія, доступна за адресою /regulamin/. Надавач послуг веде діяльність у Польщі та підпорядковується польському праву.